La réponse en brefSi vous pensez que le cambrioleur est encore là, n’entrez pas et appelez le 17 ou le 112. Sinon : ne touchez à rien, photographiez, déposez plainte, prévenez votre assurance, puis faites sécuriser la porte par un serrurier.
Dans cet article
Que faire en découvrant une porte forcée ?
- Votre sécurité d’abord. Si quelqu’un peut encore être à l’intérieur, n’entrez pas et appelez le 17 (police/gendarmerie) ou le 112.
- Ne touchez à rien pour préserver d’éventuels indices.
- Prenez des photos de la porte, de la serrure et des dégâts.
- Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
- Prévenez votre assurance dans les délais de votre contrat (souvent courts en cas de vol).
- Faites sécuriser la porte sans attendre.
Que fait le serrurier ?
Il constate les dégâts, remet la porte en état de fermer, remplace le cylindre ou la serrure si besoin, et vous remet un devis et une facture détaillés, utiles pour votre dossier d’assurance. Précisez-lui que c’est pour une effraction.
Comment éviter de se retrouver à nouveau dans cette situation ?
- Faire poser un cylindre haute sécurité.
- Vérifier l’état de la porte, des gonds et de la gâche.
- Évaluer l’ajout d’une serrure multipoints ou d’un renfort de porte.
- Soigner l’éclairage et les signes d’occupation.
Et sur le plan psychologique ?
Se sentir mal après un cambriolage est normal. Parlez-en à vos proches, et à votre médecin si le stress persiste.
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☎ 06 34 11 37 29Questions fréquentes
Dois-je faire réparer la porte avant l’arrivée de l’assurance ?
Sécurisez au plus vite, après avoir pris des photos. Gardez les pièces remplacées si on vous le demande et la facture détaillée.
Faut-il changer la serrure après une effraction ?
Souvent le cylindre au minimum, surtout si la serrure est endommagée ou si on a pu copier vos clés.
Quel numéro appeler en cas de cambriolage en cours ?
Le 17 (police/gendarmerie) ou le 112.