Quels sont les signes d’un serrurier fiable ?
- Il donne son nom, sa ville et son numéro SIRET sans difficulté.
- Il annonce un prix global avant de venir (déplacement, main-d’œuvre, fournitures).
- Il remet un devis écrit avant de commencer, et vous le signez.
- Il explique ce qu’il fait et propose la réparation avant le remplacement.
- Il remet une facture détaillée après intervention.
Quels sont les signaux d’alerte ?
- Un prix d’appel très bas en ligne (« à partir de… ») sans détail du total.
- Un interlocuteur qui ne donne ni nom d’entreprise ni adresse.
- Un refus de faire un devis, ou un devis présenté après le début du travail.
- L’insistance pour « tout casser » ou changer la serrure complète sans la tester.
- Un paiement exigé uniquement en espèces, sans facture.
Comment éviter de tomber dedans quand on est pressé ?
- Demandez le nom de l’entreprise et la ville d’où part le technicien.
- Faites décrire le prix total par téléphone, et notez-le.
- Vérifiez que le nom correspond à une entreprise réelle (annuaire, site, avis).
- Sur place, exigez le devis avant le début des travaux.
- Si le prix change sans raison valable, vous pouvez refuser avant l’intervention.
Que faire en cas de litige ?
Gardez devis, facture et preuves de paiement. Essayez d’abord un échange écrit avec l’entreprise. Vous pouvez ensuite saisir les services de la protection des consommateurs (DDPP) ou une association de consommateurs.
Chez La Clé d’Or Serrurerie, nous annonçons le prix avant de partir, nous proposons un devis gratuit et le prix annoncé ne change pas.
Besoin d'un serrurier maintenant ?
Dépannage 24h/24 et 7j/7 sur Rennes et sa métropole. Le prix vous est annoncé avant l'intervention.
☎ 06 34 11 37 29Questions fréquentes
Un serrurier a-t-il l’obligation de faire un devis ?
Pour les dépannages, un devis préalable est généralement exigé au-delà d’un certain montant. Demandez-le dans tous les cas avant le début des travaux.
Comment vérifier qu’un serrurier est réel ?
Demandez son nom d’entreprise, sa ville et son SIRET, puis cherchez ces informations en ligne.
Un prix « à partir de » est-il fiable ?
C’est rarement le prix final. Demandez toujours le prix total de votre situation avant le déplacement.